苹果设备下载软件需要连接稳定的网络，如果您遇到了下载不了软件的情况，第一步是检查一下网络连接。确保您的设备已连接到可用的Wi-Fi网络或者移动数据网络，然后再尝试下载软件。
解决方案二：检查剩余存储空间
苹果设备下载安装软件需要足够的存储空间，如果您的设备存储空间不足，也无法下载新的软件。您可以在“设置”-“通用”-“iPhone存储空间”（对于iPhone用户）或者“设置”-“通用”-“iPad存储空间”（对于iPad用户）中查看剩余存储空间。如果存储空间不足，请删除不需要的应用或者文件，以释放空间。
解决方案三：重启设备
有时候，设备的一些小问题可能会导致无法下载软件。您可以尝试重新启动设备来解决问题。长按设备上的电源按钮，然后滑动滑块以关机。等待片刻后，再重新按下电源按钮来开机。然后再次尝试下载软件。
解决方案四：更改Apple ID设置
有时候，苹果设备下载软件会因为Apple ID的问题而受阻。您可以尝试在“设置”-“iTunes Store与App Store”中退出当前的Apple ID账号，然后重新登录。登录时请确保您输入的Apple ID与您在App Store中使用的账号一致。
解决方案五：更新iOS版本
苹果设备的软件下载问题可能与操作系统版本有关。您可以尝试更新您的iOS版本来解决问题。在“设置”-“通用”-“软件更新”中检查是否有新的iOS版本可供下载，如果有，请按照提示进行更新。
解决方案六：重置网络设置
若以上方法均无效，您可以尝试重置网络设置。在“设置”-“通用”-“重置”-“重置网络设置”中选择该选项进行重置。请注意，这一操作将会删除您当前的网络设置，包括Wi-Fi密码等，所以在进行操作前，请确保您已备份重要的网络信息。
希望以上解决方案可以帮助到您解决新苹果下载不了软件的问题。如果问题仍然存在，请联系苹果客服或者前往苹果授权的服务中心寻求帮助。
